一個月前,進中國市場28年沒接POS機的肯德基,決定在全國門店都接入支付寶。一個月后,肯德基每天的支付寶交易筆數接近30萬筆??系禄谥Ц秾毜恼劭?,10天里被領了900多萬次。最關鍵的是,肯德基門店的客單價,據說從原來的30多元,提高到了四五十元!
一天30萬筆支付寶交易是什么概念?去大眾點評和美團看看會發現,美團+大眾點評半年賣出的肯德基團購券,加起來也不過30萬張。也就是說,肯德基借支付寶的力,1天就干了團購網站半年干的活。
全國接支付寶的品牌那么多,為什么肯德基可以做出這樣的成績?這背后的關鍵點在于:通過肯德基中國的管理、培訓、執行體系,肯德基能夠保持全國4800家門店在運營、產品、服務上步調一致,最終在全國范圍內把支付寶這個新服務落地。
肯德基接支付寶,除了增加一個支付方式,其實也是看重了支付寶背后的4億用戶和平臺資源。支付寶的新版本大推O2O,而作為入駐的第一批大商戶,肯德基享受到了支付寶這波轉型的諸多紅利:首頁“附近”功能給肯德基門店導流、“商家”一欄的位置推薦等等資源。
所以肯德基的8.8折扣能在10天被領900多萬次。另外,因為有折扣刺激,肯德基門店的客單價從原來的30多元提高到了接近50元??系禄煤芏痰臅r間,成功結合支付寶做了一次全國運營活動,不得不說厲害。而在支付寶這樣的地盤上,可以想象肯德基以后還能拿到其他資源,包括電子會員卡(肯德基一直沒有會員卡體系)、數據接口和營銷資源等等。
任何華麗數據的背后,其實都是管理機制、運營系統在聯合起作用。在所有接支付寶的商戶中,肯德基之所以能做這么牛,除了他能敏銳捕捉到新支付寶在O2O領域的潛力外,與他自己完善的管理、培訓體系,以及超強執行力分不開。